企業招工困難 無經驗、未成年都錄用


企業招工困難 無經驗、未成年都錄用
美國經濟開始回暖,不少行業陸續恢復營運,然而企業或雇主卻面對人手嚴重短缺問題。圖為伊利諾州一家液壓閥製造工廠。(路透資料照片)

隨著接種新冠疫苗的人持續增加,經濟開始回暖,不少行業陸續恢復營運,然而企業或雇主卻面對人手嚴重短缺問題,有些被迫降低標準,太年輕、沒經驗、低學歷者,一樣雇用,希望改變招聘資格能在今年秋季緩解員工不足的窘況。

例如,餐廳集團Lost Dog Cafe 做了以前沒做的事,放寬對服務員的招工要求:沒經驗、不到18歲也雇用;連鎖藥房CVS於8月初宣布,入門工作不再要求高中學歷;電商巨頭亞馬遜已停止讓求職者必須接受大麻測試。

放寛求職要求的趨勢早在三年前勞動市場出現緊張時已經開始,疫情期間政府提供的種種福利,也讓工人們評估是否值得工作。

儘管企業及雇主降低標準的同時還提供種種激勵措旇,例如增加工資及額外獎金,但仍難填補空缺,現在他們更願意放棄過去的一些限制。

專家表示,其實許多限制都是人為障礙,例如將有色族裔拒之門外,有不少是透過對教育的要求來實施,例如規定求職者要有大學學位;根據非營利組織 Educational Trust的數據,47.1%的白人有大學學位,但非裔只有 30.8%,這樣對非裔求職者非常不利。

在現時招工困難情況下,達美航空公司(Delta Airlines)表示,95%的客服工作不再需要四年制大學學位;達美航空平等策略主管布萊克(Ashley Black)表示,過去的招聘流程是高度主觀的,可能存在多重障礙,現在的做法除了應對人手短缺外,也可找到潛在的人才。

但雇員良莠不齊,也讓企業感到無奈;Lost Dog Cafe 其中一家加盟餐廳經營者表示,雖然有服務員態度惡劣,但基於人手緊張也不得不繼續用。

高級經濟學家赫舒本(Brad Hershbein)指出,當政府的疫情福利結束後,相信不少人將會重新工作,預計人手緊張情況會在秋季有所緩和。

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