特斯拉交車延誤 有加州顧客等上好幾個月


特斯拉交車延誤 有加州顧客等上好幾個月
特斯拉(Tesla)交車時程延誤,有的顧客要等上好幾個月。(美聯社)

美國財經新聞網站CNBC報導,住在加州和佛羅里達州的部分特斯拉(Tesla)顧客,苦等他們訂購的車子交車,講好的交車日期一延再延,有人等上好幾個月。等車送到的期間,只好借車來開,或是付昂貴租金租車,或是以叫車平台叫車,才能解決交通問題。

受不了等這麼久還沒拿到車的買家,有人在社群媒體上貼文表示,自己是馬斯克(特斯拉創辦人兼執行長)的粉絲,但7個月前訂了車,針對交車特斯拉對他說了四次謊之後,現在準備棄單,改看保時捷。

加州一位特斯拉銷售員對CNBC說,公司負責銷售和交車的同仁都在盡全力安撫顧客,希望能夠好好回答他們的疑問,然而他們這些基層人員沒有足夠的資訊跟客戶解釋,也不能越級上報去請求更多情報。

這位要求匿名的銷售員爆料,上季在其他州有銷售人員直接寄電子郵件給馬斯克,看看能不能有 Model S延誤交車的資訊,結果被直屬主管威脅要開除他,後來這個人自己離職了。

基本上大家現在了解到交車延遲的幾個原因,像是零件短缺,加州Fremont廠新機器上線生產出問題。但公司一直沒有正式提供更全面明確的資料讓他們據以向顧客說明。

住在南加州一位顧客6月6日在官網下訂購買Model Y,也隨即收到確認訂購的電郵。特斯拉先是通知交車日在8月4日到24日之間,現在又告訴她要等到9月8日到28日之間才能送到。她表示願意等,但公司要解釋清楚原因何在。

特斯拉 加州 馬斯克

上一則

大改款Nissan Z紐約發表 復古外型迸出新滋味

[图文来源于网络,如有侵权,请联系福步网络删除]