吹哨者作證:臉書加劇網路仇恨、查克柏格控制董事會


吹哨者作證:臉書加劇網路仇恨、查克柏格控制董事會
媒體披露,臉書對於內容的管控,查克柏格的說法與內部研究矛盾。(路透)

臉書(Facebook)「吹哨人」、前產品經理法蘭西絲.郝根(Frances Haugen)向美媒揭發數項爭議議題後,25日在英國國會聽證會上,重申臉書將營利置於用戶安全之上,有監管的必要性;接受英媒訪問時也說,相信臉書股東都想把創辦人查克柏格(Mark Zuckerberg)換掉,只是無權如此而已。

郝根25日在英國國會聽證會上談及的內容,與在美國時揭發的內容大同小異,即臉書內部早就知情其平台可能造成的危害,包括有扭曲兒童及青少年價值觀或過度沉迷於平台中,還有因為演算法讓仇恨言論或錯誤訊息海量灌輸到用戶等風險;甚至還有販毒或是人蛇集團在該平台上運作等。

郝根還表示,對於臉書日前宣布將拓展「元宇宙」(Metaverse)技術一事表示「震驚」說,「你知道當宣布增聘1萬名工程師的投資,可以在用戶安全上做多少事情嗎?」

郝根在英國國會上表示,她認為臉書將「用戶安全」視為「成本」而非「成長動力」,但這其實是個「非常短視」的思維,因為臉書內部已有研究指出,用戶體驗惡化將讓平台留不住人;當國會議員問及臉書是否「本質上是邪惡」的時候,郝根表示,臉書不是邪惡,而是「毫不在乎」。

吹哨者作證:臉書加劇網路仇恨、查克柏格控制董事會
臉書「吹哨者」法蘭西絲.郝根(右)25日在英國國會作證,指出臉書對於內容管控不足。(路透)

「我相信除查克柏格以外的股東,過去幾年來一定都希望能夠一股一票。」郝根23日接受英國「觀察家報」(The Observer)訪問 ,「我相當確信,如果這些股東有決定權,會想把公司領導層換掉。」

她說,因為查克柏格「全面控制權」,「不受監督,也無意在以公眾安全為首要的層次上,管理這間公司。」

雖然查克柏格目前僅持有臉書14%的股份,但是這些股份卻擁有58%的表決權,因此董事會仍由查克柏格控制;因此,類似「一股一票」的提案,往往會在股東會上被否決。

臉書對於此類質疑數次對外表示,過去五年來,臉書已在內容控管等領域投入超過130億元,為此聘用的員工人數在4萬人以上,並宣稱過去三個季度以來,平台上的仇恨言論已「幾乎腰斬」。

與美國國會一樣,英國國會議員也在草擬法案,監管臉書等社交巨頭,約束平台上的仇恨、錯誤訊息、種族主義、虐兒等內容的蔓延;郝根11月初也計畫前往歐盟總部所在地布魯塞爾,因為歐洲議會也有類似法案正在討論中。

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